FAQ
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem nas conversas com integradores, respondidas sem rodeio.
- Que tipos de sistema a plataforma dimensiona?
- On-grid, híbrido e off-grid. Também projetos de média tensão, com variação tarifária e múltiplas unidades consumidoras, do dimensionamento residencial simples ao projeto mais complexo.
- Consigo personalizar a proposta e a precificação?
- Sim. A proposta sai no layout da sua empresa (em HTML) e a precificação é totalmente configurável: fórmulas complexas, impostos, margem e cenários de faturamento direto ou indireto. Depois de configurada, uma proposta completa sai em cerca de 2 minutos.
- A plataforma integra com outras ferramentas?
- Sim. A plataforma integra com distribuidores, puxando preço e disponibilidade de equipamento direto para a proposta, e oferece API para conectar a SolarMarket ao restante da sua operação.
- Tem app para a equipe usar em campo?
- Sim. A equipe acompanha e atualiza a obra pelo app de campo, conectado em tempo real ao portal: o que acontece no telhado aparece para quem está no escritório, sem retrabalho de digitar duas vezes.
- Vocês homologam os projetos?
- Sim, por meio de uma parceria oficial: a homologação é contratada de forma transparente por dentro da própria plataforma, sem sair do fluxo e sem intermediários escondidos.
- Preciso contratar todos os módulos?
- Não. Você ativa o que faz sentido para o momento da empresa, desde o CRM até o monitoramento e a gestão completa do sistema solar. O diagnóstico inicial define, junto com você, quais funis e módulos entram primeiro.
- A IA age sozinha na minha operação?
- O Alfredo opera o CRM e monta propostas por você: responde lead, qualifica, agenda visita. Mas decisões importantes continuam suas: enviar uma proposta ou converter um aceite em venda são passos explícitos, confirmados por uma pessoa. A IA não opera o financeiro.
- O atendimento por WhatsApp faz parte da plataforma?
- Sim. O módulo de Atendimento centraliza as conversas de WhatsApp e de outros canais, com equipes, fluxos inteligentes e campanhas. E cada conversa fica conectada ao contato e ao negócio no funil.
- A plataforma ajuda na gestão da equipe?
- Sim. O módulo de RH concentra o cadastro de colaboradores, contratos e o controle de férias do time, no mesmo sistema em que a operação acontece. E a equipe técnica acompanha e atualiza a obra pelo app de campo, conectado em tempo real ao portal.
- Funciona para empresas com mais de um CNPJ?
- Sim. Multi-CNPJ faz parte da plataforma: solar e outros segmentos no mesmo sistema, sem duplicar cadastro.
- Posso ver a plataforma antes de decidir?
- Sim, e do jeito certo: a demonstração é montada com cenários do seu segmento depois de um diagnóstico rápido da sua operação, não um tour genérico de telas.
- Quanto custa? Como funcionam os planos?
- O investimento depende dos módulos e do tamanho da operação, por isso a proposta nasce depois do diagnóstico, módulo a módulo, com os seus números na mesa. O diagnóstico e a demonstração são gratuitos.
- Como é a implantação e o treinamento do time?
- Guiada por um especialista, com treinamento do time nas primeiras semanas e acompanhamento próximo até a operação rodar. Depois do onboarding, o suporte técnico é vitalício e a própria IA da plataforma ajuda a resolver dúvidas do dia a dia.
- Consigo importar meus dados de outra ferramenta?
- Sim. Contatos, negócios e histórico são importados na implantação, com o onboarding cuidando do de-para. Você não recomeça do zero.
- Como funciona o suporte?
- Humano, direto no WhatsApp, com resposta em segundos no primeiro contato (o SLA é de até 5 minutos em horário comercial, segunda a sexta das 9h às 18h, horário de Brasília). E a própria IA da plataforma ajuda a resolver dúvidas do dia a dia.
Diagnóstico + demonstração
Comece pelo diagnóstico da sua operação.
Em 30 minutos, um especialista mapeia onde a sua operação vaza e mostra a plataforma com os seus números na mesa. Sem compromisso: você sai com um plano, mesmo que não feche.
Agendar diagnóstico + demonstração
Gratuito, direto ao ponto e no seu horário.
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